Як журналістка видання "Жовті Води City", з початку 2024 року я займалася дослідженням активності жителів міста Жовті Води через новий для мене формат – глибинні інтерв'ю (ГІ). Це частина масштабного проєкту «Медіатори громад», завдяки якому я вивчала реальний стан активності громади та шукала рішення для покращення громадянської залученості.
Проєкт "Медіатори громад" спрямований на покращення комунікації між владою та місцевими жителями, створення простору для обговорення проблем і пошуку спільних рішень. У межах цього проєкту ми створили на нашому сайті спеціальну тему «Зробимо гучнішими голоси громади», де ми зібрали всі матеріали: опитування, інтерв'ю та дослідження, над якими працювали з початку року. Це — понад 110 матеріалів різних форматів.
Роль журналіста-медіатора полягає в тому, щоб не лише висвітлювати Новини Жовті Води, а й бути містком між громадою та владою, та й всередині самої громади. Ми працювали над тим, щоб підвищити рівень громадянської участі, допомагаючи людям краще розуміти свої права, можливості впливати на зміни та висловлювати власну думку. І одним з ключових інструментів для цього був формат глибинних інтервʼю.
Що таке глибинне інтерв'ю?
Глибинне інтерв'ю відрізняється від звичайного тим, що я не просто отримувала інформацію, а бачила емоції, мотивацію та переконання співрозмовника. Ми спілкувалися віч-на-віч в zoom, і це допомогло більш детально вивчити причини певних рішень чи дій людини. Важливо й те, що розмовляли ми не для публікації — так люди висловлювались більш вільно.
Я прагнула зрозуміти, що саме мотивує жителів діяти або, навпаки, залишатися осторонь проблем міста.
Чому саме проблема активності? Місто Жовті Води відоме своєю індустріальною історією, однак останні декілька років спостерігається зниження громадянської залученості. Ми вирішили дослідити цю проблему, оскільки від активності мешканців залежить розвиток міста та його перспективи. Без ініціативних громадян важко реалізовувати міські проєкти, підвищувати рівень життя та вирішувати проблеми.
Тож, ключовим питанням було: чому жовтоводці не завжди готові активно брати участь у житті міста?
Як проводили глибинні інтерв'ю
Ми спілкувалися з різними групами жителів міста: представниками бізнесу, освітянами, активістами, молоддю та старшим поколінням. Глибинні інтерв’ю допомогли побачити місто очима різних людей.
Особливістю цього підходу стало те, що кожен співрозмовник міг вільно висловити свою думку, без тиску часу та підготовлених запитань, що дозволяло розкрити несподівані аспекти проблеми.
Що ми зʼясували? 8 ключових інсайтів із глибинних інтерв'ю
- Страх відповідальності. Багато жителів бояться брати на себе відповідальність за рішення, навіть якщо вони впливають на їхнє життя.
- Дефіцит інформації. Люди не завжди знають, як вони можуть вплинути на зміни у місті або де шукати можливості для залучення.
- Низька довіра до влади. Чимало жителів не вірять у те, що їхня активність може змінити щось на краще через відсутність довіри до місцевих керівників.
- Індивідуалізм. Люди більше зосереджені на своїх власних проблемах і не готові співпрацювати для вирішення спільних.
- Потреба у лідерах. Жителі шукають конкретних лідерів, які могли б їх організувати та надихнути.
- Міграція активних жителів. Ті, хто хоче змін, часто виїжджають з міста в пошуках кращих можливостей.
- Пасивність через завантаженість. Багато людей фізично не мають часу для громадської активності через роботу та побутові справи.
- Відсутність позитивного прикладу. У місті бракує історій успіху, які могли б надихнути на зміни.
Що вдалося зробити на основі дослідження
Результати глибинних інтерв’ю стали основою для серії матеріалів, що базуються на реальних історіях мешканців, які виявляли ініціативу та прагнули змін. Однією з таких історій стала розповідь про переселенку Майю Труш, яка не лише адаптувалася до нового міста, але й почала активно впливати на його благоустрій. Її ініціативи з організації толок, прибирання клумб та відновлення дитячих майданчиків об’єднали місцевих жителів, бізнес і навіть комунальні підприємства. Ця історія стала справжнім символом відродження громадянської активності у місті.
Ці інсайти допомогли не лише у створенні історій, а й стали основою для подальшого розвитку нашого контенту. Ми організували серію експрес-опитувань серед мешканців для збору зворотного зв'язку та визначення актуальних для них тем. Ми запитували у мешканців: Які позитивні зміни відбулися в Жовтих Водах останнім часом чи Як вони оцінюють стан благоустрою.
Також важливою складовою нашої роботи стали матеріали, що включають приклади успішних ініціатив з інших громад України. Наприклад, директорка БФ "Родина ЛГ" Олена Гавриш розповіла, як у Черкасах успішно інтегрують переселенців. А керівниця "Фонду Промприлад" Людмила Крижановська розповіла, як в Івано-Франківську старий завод перетворили на інноваційний центр.
Ми тісно співпрацювали з національними експертами, аби поширити кращі практики громадянської активності. Так, ми говорили з експерткою з міжнародної співпраці проекту Cities4Cities | United4Ukraine Марта Супрун, яка поділася досвідом міжмуніципального співробітництва. А експертка із комплаєнсу та GR YouControl, керівниця Асоціації Відкритих Даних - Наталія Чорногуб розповіла про користь від відкритих даних YouControl.
Історії успіху
Завдяки своїй роботі я зрозуміла одну важливу річ – моя місія як журналістки полягає у тому, щоб ставати причиною успіху інших людей. Для мене завжди було важливо, щоб більше людей дізналися про талановитих жителів Жовтих Вод, про те, як вони щиро та віддано хочуть покращити своє місто, з якою любов'ю займаються бізнесом чи втілюють громадські ініціативи. І це спрацювало.
Наприклад, я написала матеріал про Наталію, яка власноруч виготовляє корисні цукерки та шоколад. Після публікації вона написала мені, що коли йшла по вулиці, до неї підійшли люди, сказали, що бачили статтю на сайті й тепер хочуть замовити її продукцію. Дізнавшись про це, я відчула справжнє задоволення, бо це було саме те, чого я хотіла – стати тією, хто допоможе іншим досягти успіху.
Ще одним важливим кейсом для мене стали організовані «круглі столи». Я дуже хвилювалася, щоб ці заходи не перетворилися на формальність, а дійсно були корисними для учасників. Я вклала в них багато часу, нервів і зусиль, і хоча не можу точно сказати, чи вдалося вирішити всі проблеми міста, після кожної зустрічі мені писали люди, які ділилися тим, як ці події стали важливими для них.
Як журналісту, мені іноді здається, що всі в місті знають один одного – активістів, громадські організації, підприємців. Проте на першому «круглому столі» з молодіжними організаціями я побачила, що це зовсім не так. Учасники не знали про наявність стількох молодіжних осередків у Жовтих Водах. Після знайомства вони обмінялися контактами й почали співпрацювати.
Ще один приклад – «круглий стіл» з благоустрою міста. Він не тільки зібрав людей, які прагнуть, щоб місто стало чистішим, але й допоміг активістам об'єднатися для створення нового дитячого майданчика у віддаленому районі міста. Більше того, вони разом ініціювали велику толоку до Всесвітнього дня прибирання.
Ці приклади показують реальний вплив проєкту і те, що моя робота може змінювати життя інших людей, допомагаючи їм рухатися вперед і досягати своїх цілей.
Слідкуйте за нами в Telegram та Instagram!
Там ми розказуємо про все, чим живе наше місто!
