Жовті Води — це місто, де краса і талант процвітають завдяки наполегливості і важкій праці. Багато жінок тут, попри важкі обставини, змогли реалізувати свої мрії в б'юті-сфері. Одна з них — 33-річна Вікторія Литвиненко, яка з інженерки перекваліфікувалась у майстра манікюру.
Вона отримала грант від держави, який допоміг відкрити власну студію краси. Сьогодні до жінки запис сформований на тижні вперед, а в її студії завжди чимало клієнтів. Яким був шлях до власної справи та що Вікторія може порадити тим, хто мріє про бізнес у сфері краси – у цьому матеріалі.
"Колись я працювала інженером в Укрзалізниці. У б'юті-сфері я вже понад 11 років, почала свій шлях, коли була в декреті зі старшою донькою. Спочатку працювала вдома на кухні в однокімнатній квартирі. Коли кількість клієнтів зросла, вирішила відкрити власну студію. Я хотіла мати простір для реалізації своїх ідей і бачень," — розповідає Вікторія.
Перші кроки в бізнесі були нелегкими, але Вікторія впоралася з цим завдяки підтримці свого чоловіка та бухгалтера, яка допомагала їй з бізнес-планом. Вона отримала грант, який дозволив їй придбати необхідні матеріали, обладнання та меблі для студії. "Коли я дізналася, що виграла грант, спершу не повірила. Спочатку в Дії висвітилося повідомлення, що я нібито не отримала грант, і я засмутилась. Але через кілька тижнів отримала повідомлення, що я виграла. Радості не було меж!" — ділиться Вікторія.
З відкриттям студії змінилася її повсякденна рутина, але не ставлення до роботи. "У мене завжди було багато клієнтів, і мене знає все місто. Але з відкриттям студії навантаження значно зросло. Інколи навіть із вулиці люди заходять і просять записати їх на манікюр чи педикюр, але місць уже немає. Моя співробітниця, яку я навчила, також розписана на кілька тижнів уперед," — каже Вікторія.
Що важливо знати про бізнес у б'юті-сфері
По-перше, важливо завжди підтримувати високі стандарти якості. Для Вікторії це було основним принципом з початку. Наприклад, коли вона вибирала обладнання для свого салону, зокрема сухожар, вона завжди звертала увагу на наявність сертифікатів і документів, що підтверджують якість. Вона підкреслює, що стерилізація інструментів у цій сфері — це не просто стандарт, а необхідність, адже клієнти довіряють майстру не лише свою красу, а й здоров’я.
"Я завжди розділяю роботу і особисті стосунки. Наприклад, якщо друзі приходять на манікюр, я пояснюю, що це робота, і її потрібно оплачувати. Це важливо, бо клієнти повинні поважати ваш час і працю", - ділиться Вікторія.
Крім того, Вікторія підкреслює важливість постійного професійного розвитку. "Я завжди намагаюся підвищувати свою кваліфікацію, навчатися новому. Це не лише допомагає розвиватися, а й приносить нові ідеї для бізнесу," — каже вона.
"Ви повинні завжди прагнути чогось нового. Я, наприклад, постійно їжджу на навчання, відвідую виставки. Це дозволяє мені підтримувати високий рівень сервісу і приносити щось нове своїм клієнтам. Кожні півроку стараюся їздити на підвищення кваліфікації. Це допомагає уникнути вигорання і підтримувати інтерес до роботи", - розповідає Вікторія.
Вікторія також радить тримати дистанцію у спілкуванні з клієнтами. "Розділяйте друзів і роботу. Якщо це ваш бізнес, ви повинні брати гроші за свою роботу. Спілкуйтеся з клієнтами ввічливо, але тримайте певну дистанцію, щоб уникнути непорозумінь," — додає вона.
Instagram сторінка Вікторії - https://www.instagram.com/litvinenko_nails_studio
