Коли варто йти до лікарні та з якими хворобами пацієнтів не приймають - відповіді на ці та інші запитання Жовті Води City дізнавалися у Альони Негоди - завідувача амбулаторії, лікаря загальної практики - сімейного лікаря.
1. Чому якщо я знаю до якого вузькопрофільного спеціаліста мені потрібно, все одно маю прийти до сімейного лікаря?
Ми працюємо згідно з чинним законодавством, є наказ МОЗ №586 де є порядок направлення до лікарів спеціалістів. В цьому направлені прописано, що без направлення сімейного лікаря можна звернутися до таких спеціалістів як: акушер гінеколог, нарколог, психіатр, фтизіатр та стоматолог.
Також, якщо пацієнти знаходяться під постійним медичним спостереженням з приводу хронічних захворювань, то також направлення від сімейного лікаря не потрібно. Всі інші стани це не хвороби, це симптоми, тому тут потрібен огляд лікаря, щоб призначити обстеження, лікування і за необхідності ми даємо направлення до лікарів спеціалістів.
2. Пацієнтів з якими хворобами ви не приймаєте?
Невідкладну допомогу ми повинні надавати з приводу будь-якого захворювання, але травми, вагітність, пологи та отруєння – це ті стани з якими сімейні лікарі не приймають, пацієнти звертаються безпосередньо до лікарів спеціалістів.
3. Ви відповідаєте на повідомлення пацієнтів вночі та на вихідних?
Це така болюча тема. Згідно з ліцензією на господарчу практику у нас є чітко встановлений час роботи центру, з 8 до 18 в будні, та з 8 до 12 це вихідний день, неділя.
Робочий день лікаря в основному 8 годин, він розділяється, 5 годин приймання, потім обідня перерва, часи медичної документації та обслуговування маломобільного населення за місцем їх проживання. Коли в мене йде 5-годинний прийом, то відповідати на мобільні дзвінки це не повага до пацієнтів, краще телефонувати в реєстратуру. Ми не працюємо 24/7 тому ввечері або вночі ми не відповідаємо також.
4. Пацієнт може змінити сімейного лікаря? Чи лікар може відмовитися від пацієнта і розірвати декларацію?
Пацієнт може відмовитися від лікаря, може переукласти декларацію з лікарем який йому до вподоби. Але якщо у лікаря якого обирає пацієнт, немає оптимального обсягу практики 1800, то без проблем, якщо цей обсяг є – то тільки за згоди сімейного лікаря.
Лікар декларацію з пацієнтом також може розірвати, але технічної можливості зараз це робити немає.
5. Чим ви займаєтеся, коли немає пацієнтів? У вас довга обідня перерва?
Обідня перерва у нас 30 хвилин. Такого, щоб у нас не було пацієнтів це буває рідко, тому у вільний від прийому час ми робимо профілактичну роботу або це робота з документами. Справи є завжди.
6. Буває, коли приходиш на прийом до сімейного лікаря, то медсестра і тиск зміря, і направлення випише з ліками і тд. Чому лікар це все не робить сам?
Взагалі сімейна медицина це командна робота, це коли працює не тільки сімейний лікар, а й сімейна медична сестра. У нас всі медичні сестри практично навчені всім цим процедурам, вимірювання артеріального тиску, сатурації, температури - це все є в компетенції медичної сестри.
Також вона дублює записи на папері, самостійно вона не призначає лікування чи направлення.
7. Що ви робите, якщо у вас робочий день скінчився, а під дверима сидить жива черга?
Останній час живих черг у нас зведено до мінімуму. У2022 році наш заклад отримав нову реєстратуру та кол-центр для кращої роботи з населенням. В результаті цього наші пацієнти стали більш обізнані, розуміють, що на прийом треба записуватися, тому черг в нас немає.
8. Коли варто йти до лікаря? Де та межа між самолікуванням і бігти до лікаря при перших симптомах?
Кожен житель нашого міста хоча б раз на рік має пройти повний медичний огляд. Є невідкладні стани – підвищення температури, ознаки ГРВІ, підвищення артеріального тиску, біль в серці, голові, запаморочення – це ті випадки, коли пацієнт має звернутися в найкоротший термін.
9. Що МОЗ каже про небулайзери зараз? Чи це обов'язковий девайс для батьків з дітьми?
Небулайзер це апарат для доставлення ліків в дихальні шляхи, немає такого чинного законодавства, де було б прописано, що небулайзер повинен бути обов'язково у всіх дітей у яких є захворювання дихальних шляхів.
Центр не забезпечує дітей небулайзером, так, він у нас є, але для невідкладної допомоги і проведення курсу лікування при загострених хронічних захворювань.
Слідкуйте за нами в Telegram та Instagram!
Там ми розказуємо про все, чим живе наше місто!
